首页 资讯 关注 科技 财经 汽车 房产 图片 视频

导购

旗下栏目: 新车 导购 行情 养护

顾客不买单50%都是因为导购这样销售!

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-09-16
摘要:很多门店,导购非常热情,但是因为他们的销售模式存在一些误区,导致很多进店顾客,原本有很强的购买欲,但最终却造成黄单,成交失败。 在实际门店销售中,什么叫传销这种现象非常普遍,据观察分析,因为导购员没有合理应用销售方法,而导致销售单子流失的情

  很多门店,导购非常热情,但是因为他们的销售模式存在一些误区,导致很多进店顾客,原本有很强的购买欲,但最终却造成黄单,成交失败。

  在实际门店销售中,什么叫传销这种现象非常普遍,据观察分析,因为导购员没有合理应用销售方法,而导致销售单子流失的情景高达30%~50%。

  以下是为大家整理的6个店铺销售误区,日常店员销售还需上点心,多避免这些误区,快速提高业绩!

  导购员只说自己想说的,并没有抓住顾客需求,只是一味站在自身角度去思考服装的卖点,而没有真正考虑顾客的买点在哪里。

  因此必须转变观念,在推荐产品的时候一定要以顾客为中心,切忌在销售过程中,从自身角度操纵客户,强迫顾客接受自己的想法。

  很多店员会总希望做大单,因此,当顾客购买商品金额较少时,导购员的热情就大大降低。

  但实际上,我们的是最敏感的,什么叫传销只要你的态度稍有变化,顾客便能感知。这样顾客不仅不愿意再去掏钱购买,还会给品牌带来不好的影响。

  所以优秀的导购员一定是拿自己更多的热情和真诚去服务顾客,不管单子大小,从顾客需求角度出发,认真珍惜每一单。

  抓不住顾客的利益点,换句话就是,导购员在介绍产品时,太急缺乏针对性。这个是很多店员都会犯的错,但是绝大多数人自身从未发现。

  比如只是想着把产品卖出去,顾客试穿之后,只会一味夸赞,并没有将产品价值充分体现出来,更不会根据顾客的真实身材比例、形象特征去择优推荐。

  这个时候,你的推荐其实是无效的。因为顾客自己肯定更了解自身,这时候如果你只是站在卖方角度,给他说怎么这么好看,顾客心里肯定会排斥,不信任。

  所以在没有充分了解顾客的买点时,多去观察,对顾客已经试穿过的衣服做辩证的分析,给予正确建议,什么叫传销才能逐渐让他继续对产品产生兴趣,达成交易。

  还有一点,也是目前卖场中经常出现的的问题:导购员在介绍产品时,不能有效吸引顾客的注意力,解说产品使用陈词滥调。

  比如说很多时候只会枯燥的讲“这个太适合您了、和您的气质很搭”,这样模糊适合大众每个人的话,顾客肯定不买单。

  因此夸赞要从细节夸赞,找顾客的独特点:比如没想到这个衣服还能穿出这么好的效果!我还从来没见过这么漂亮的锁骨,这衣服就是为您定做的,气质瞬间又不一样了!

  所有顾客在挑选产品的时候,都会有自己的看法和意见,这时候,导购要注意的事销售的最终目的是成交,而不是说赢客户。

  有经验的导购员都懂得小处忍让,多去从顾客角度思考。因为服装店里不可能每件衣服都是你喜欢的,所以要适当弱化自己的喜好观点,多从顾客适合不适合出发。

  同样,还有大部分店员认为销售关键在于有好产品,交流、情感并不重要。因此他们会花大量的时间去开发新客户,却忘了少量的时间维系老客户。

  因此,在实体店的销售工作中,每个店员都应该具备这样的思想:客户可以拒绝我的产品、我的推销,但绝不会拒绝我的关怀。

  任何时候,真诚走心的关怀,都能让顾客感受到你的温暖,所以试着多回访老顾客,把服务做到最好,相信总会为你带来更多惊喜。

  以上6个细节是比较重要,也最容易忽视的地方,在实际服务顾客过程中,一定要避免这几个销售误区,稳步提升业绩!返回搜狐,查看更多

责任编辑:admin

最火资讯

首页 | 资讯 | 关注 | 科技 | 财经 | 汽车 | 房产 | 图片 | 视频

Copyright © 2018 鹤岗hg新闻资讯门户站 版权所有

电脑版 | 移动版