首页 资讯 关注 科技 财经 汽车 房产 图片 视频

民生

旗下栏目: 股票 理财 民生 银行

民生银行柳州分行打造有温度的、懂你的银行

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-07-11
摘要:服务大众,情系民生是民生银行柳州分行成立六年以来始终秉持的服务宗旨。六年的辛勤付出,六年的不懈坚守,六年的精益求精,六年的温暖相伴,民生银行在柳州这片土地上,悉心打造出 懂你的银行服务形象。 在网点厅堂内不仅有常规的便民设施:雨具、办公文具

  “服务大众,情系民生”是民生银行柳州分行成立六年以来始终秉持的服务宗旨。六年的辛勤付出,六年的不懈坚守,六年的精益求精,六年的温暖相伴,民生银行在柳州这片土地上,悉心打造出 “懂你的银行”服务形象。

  在网点厅堂内不仅有常规的便民设施:雨具、办公文具、爱心座椅等,还设立了“互动体验区”“茶吧畅饮区”“便民擦鞋区”等一系列温馨的增值服务设施,方便办理业务的客户在等候之余,享受更多的非金融增值服务,全面提升客户满意度。

  与此同时,在硬件设施方面,设立了无障碍通道、爱心窗口、快速业务处理窗口、轮椅、儿童座椅等,满足特殊群体的特殊需求,彰显便民利民之责。营业网点还为老年客户等特殊群体提供上门服务,用心关爱特殊群体,积极参与公益事业,努力践行社会责任,用实际行动做“懂你的银行”。

  为提高自身服务水平,民生银行柳州分行紧跟新形势,把握“科技+金融”发展方向,将运营创新和先进科技有机结合,推出了一系列智慧银行的创新实践,着力打造科技型、智能化银行。

  随着微视窗系统、MIT等智能设备的投入使用,办理借记卡、信用卡激活、网银、手机银行、身份信息更新、低风险理财购买以及其他较为复杂的非现金个人业务,客户可在工作人员指导下自助办理,无需取号排队。大大节约了客户时间,体验好、更高效、更便捷。同时也对厅堂客户分流起到了良好的效果。

  民生银行还推出“云账户”业务,客户在线上办理工商注册,营业网点根据核发的电子营业执照为客户开立结算账户,并在线为客户办理代缴业务,所有业务可以在网点“一站式”完成,真正实现“扫码开户,一站交付”。

  从客户体验和需求出发,优化线上线下渠道整合,提升客户在银行的每一个触点体验,从而构建出体验良好、高效人性的“客户旅程”。

  民生银行柳州分行始终坚持以客户为中心、服务回归客户,开展多样的特色非金活动。每年组织员工走进社区、商家、学校、企业等,积极进行金融知识宣传,向广大市民普及反假币、反洗钱、关爱信用记录、防电信诈骗及理财等金融知识。

  六年来,民生银行柳州分行深耕区域特色,不忘初心,砥砺前行。在这里,智慧厅堂为您提供热情、专业、高效的服务;在这里,值得托付的专属服务和产品助您实现财富升值!我们将继续打造个性化、客户化的精品服务,精准触达和满足客户综合金融服务需求,实现最佳客户体验,半年总结打造有温度的、懂你的银行!

责任编辑:admin

最火资讯

首页 | 资讯 | 关注 | 科技 | 财经 | 汽车 | 房产 | 图片 | 视频

Copyright © 2018 鹤岗hg新闻资讯门户站 版权所有

电脑版 | 移动版